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重新谈判抵押贷款,一个“障碍课程”

2019-12-31

想利用较低的利率重新协商抵押贷款吗? 这是“一个充满障碍的旅程”,银行“拒绝维持其盈利能力”,谴责消费者保护协会UFC-Que Choisir。

“尽管自2016年12月低位以来,利率自2017年第一季度开始略有回升,但消费者仍可通过重新谈判抵押贷款实现大幅节省,”该协会周三公布的一项研究表示。 。

例如,2014年在18年内以3%的比例借入210,000欧元的人可以通过以2017年1.5%的税率回购其信贷来节省高达15,600欧元。

然而,该协会对“银行限制重新谈判的许多陷阱感到遗憾,其中第一类包括延迟行为,案件的灾难性管理和不断上升的通货膨胀率。”

UFC-Que Choisir总裁Alain Bazot说:“消费者在各个阶段都遇到了一个充满陷阱的障碍,显然银行正在抵制维持其盈利能力。”电话会议。

- 节省时间的银行 -

自2010年以来,该协会已经查获了2,700起与抵押有关的纠纷,其中近三分之一涉及重新谈判的问题,详细研究,其中筛选出的493起纠纷来自无论是对证词的调用还是从UFC-Que Choisir的本地分支处理的文件中随机抽取的样本。

在这些争议中,消费者遇到的83%的困难似乎集中在信用重新谈判的三个阶段,即在重新谈判请求期间(23%),然后是文件管理(39%)和最后,当重新谈判关税宣布时(21%)。

“很清楚时间对他们有利,因为重新谈判对于客户来说更有利可图,因为它很快就会完成,银行机构首先寻求节省时间”,尤其是研究指出,延迟发送一些文件或回复客户。

根据该协会的说法,在这些不良做法中,非常晚发送预付款账户,一个竞争银行回购信贷所需的“gral”文件,是“分散和普遍化”。

“这种保留早期赎回和解的形式,(银行)囚禁和反竞争,”Bazot先生说。

另一个不满是银行对某些文件的“有时灾难性”管理,UFC-Que Choisir补充说,“许多消费者必须支付计划外或无法解释的金额”或案件的不当赔偿因工作流动或失业而重新谈判。

- 辅助费用的爆炸 -

该协会还质疑银行对客户施加的“猖獗的通货膨胀费用”附件,包括2012年至2017年间签署费用增加18%。

UFC认为,总的来说,银行收取的预付款补偿和辅助费用可以使重新谈判的购买力增加35%。

“消费者可以在一方赢得什么 - 而且他们越来越少 - 银行以另一种方式恢复,”巴佐特坚持说。

这份“悲观”的报告促使UFC-Que Choisir抓住竞争管理机构(DGCCRF)和银行监管机构(ACPR),以便他们“进行检查以确保机构遵守规则。他们的法律和合同义务“。

经济部长也受到质疑,以“更好地控制”重新谈判行动,特别是通过限制车手合同的成本和协调各机构使用的术语,使消费者能够比较更多很容易的关税。

根据UFC-Que Choisir总裁的说法,“监管来自公共当局是至关重要的”,并且有“紧迫性”进行干预,以便“市场趋势最终使借款人充分受益”并且在复苏之前预期利率。

责任编辑:许灼